Setiap layanan kami berdasarkan kebijakan kami sesuai pada tawaran produk, dan ketentuan kebijakan kami mengacu pada UU ITE (UU No. 1/2024 perub. UU No. 11/2008), PP PSTE (PP No. 71/2019), dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022). Berikut kebijakan kami:
SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN
Tanggal Berlaku: [1/Agustus/2026]
Pengelola Layanan: [Al Hasanah Media] (“Kami”)
Dokumen ini merupakan perjanjian mengikat secara hukum antara Pengguna/Klien (“Anda”) dan Kami selaku penyedia jasa pembuatan website (company profile, landing page), Ads Booster, review produk blog, dan optimasi SEO.
Dengan memesan, membayar, atau menggunakan layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
- RUANG LINGKUP LAYANAN
Kami menyediakan layanan jasa digital yang mencakup:
Pembuatan Website: Company profile, landing page, dan blog/media informasi.
Pemasaran Digital & Ads Booster: Pengelolaan dan optimasi iklan digital di media sosial maupun mesin pencari.
SEO (Search Engine Optimization): Optimasi struktur dan konten website untuk mesin pencari.
Reviews & Content Creation: Penulisan ulasan produk/jasa pada media blog.
- HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL (HKI) & KONTEN
Konten dari Klien: Anda bertanggung jawab penuh atas hak cipta, legalitas, dan keaslian seluruh materi (teks, logo, gambar, video, dan merek) yang Anda berikan kepada Kami untuk diunggah ke website atau bahan iklan.
Bebas dari Pelanggaran Hukum: Anda menjamin bahwa konten tidak memuat unsur judi online, pornografi, SARA, penipuan, barang/jasa terlarang menurut hukum Republik Indonesia, atau materi yang melanggar HKI pihak lain.
Hak Atas Hasil Karya:
Website & Konten Custom: Hak milik penuh atas materi website (desain akhir dan teks) berpindah ke Anda setelah seluruh kewajiban pembayaran lunas.
Lisensi / Tools Pihak Ketiga: Lisensi plugin, theme, framework, atau platform iklan tetap tunduk pada ketentuan penyedia platform masing-masing.
- HUKUM DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB (LIMITATION OF LIABILITY)
Penggunaan Situs/Layanan oleh Klien: Kami hanya bertindak sebagai Penyedia Jasa Teknis dan Pemasaran. Kami TIDAK bertanggung jawab secara hukum atas:
Isi konten, kegiatan bisnis, transaksi penjualan, atau sengketa antara Anda dengan konsumen/pihak ketiga Anda.
Penggunaan website atau iklan Anda untuk tindakan yang melanggar hukum RI.
Penafian Garansi SEO & Ads (Disclaimer):
SEO: Kami menggunakan praktik SEO standar industri, namun Kami tidak menjamin posisi #1 di Google secara instan karena algoritma mesin pencari merupakan hak prerogatif pihak ketiga (Google, Bing, dll.).
Ads Booster: Hasil return on investment (ROI), jumlah leads, atau penjualan dari iklan sangat dipengaruhi oleh faktor pasar, kualitas produk Anda, dan kebijakan platform iklan (Meta, Google, TikTok). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat kinerja iklan.
Penangguhan Akun Iklan (Ads Ban): Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran (banned) akun iklan atau domain oleh pihak platform jika disebabkan oleh jenis produk/jasa yang Anda miliki atau pelanggaran kebijakan platform iklan oleh Anda.
- PEMBAYARAN, REVISI, DAN PEMBATALAN
Pembayaran: Pembayaran dilakukan sesuai dengan skema (Pelunasan pada tagihan) yang disepakati pada invoice atau penawaran resmi.
Pembatalan: Pembayaran uang (pembayaran) yang telah masuk tidak dapat dikembalikan (non-refundable) jika pembatalan dilakukan secara sepihak oleh Klien setelah pekerjaan dimulai.
Revisi: Batas revisi disesuaikan dengan paket layanan yang dipilih. Revisi di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan.
- PELINDUNGAN DATA PRIBADI (PDP)
Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi:
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi, kredensial akun, dan informasi bisnis Anda.
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau putusan pengadilan di Indonesia.
- PENYELESAIAN SENGKETA DAN HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan atau sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan ini, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat.
Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, maka sengketa akan diselesaikan melalui domisili hukum di Pengadilan Negeri tempat kedudukan Kami.
- KONTAK DAN KOMUNIKASI RESMI
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan ini atau butuh koordinasi layanan, Anda dapat menghubungi Kami melalui:
Email: [admin@toko.alhasanahmedia.com/info@alhasanahmedia.com]
WhatsApp / Telepon: [0812-4250-7873]